Пять секретов успеха Costco от Джима Синегала
October 24th, 2007 Posted in Uncategorized |
Costco является одной из крупнейших розничных торговых сетей в США, специализирующихся на больших объемах и низких ценах. В интервью New York Times CEO Costco делится секретами успеха своей компании. Вот наиболее интересные моменты. |
1. Низкие цены
Большинство супермаркетов накручивают около 25 процентов на цену производителя, специализированные магазины накручивают до 50% процентов. Costco удается держать цену на 14-15 % больше закупочной.
Джим говорит, что ему часто предлагают поднять цены до 16-18% относительно закупочной и тем самым увеличить прибыль на 20 процентов. Он объясняет, что это опасный путь и пойдя по нему компания потеряет лидерство в индустрии, которое базируется на минимизации цен и затрат. Удержание низкой цены требует определенной дисциплины от компании и важно сохранить этот настрой.
2. Забота о своих работниках
Costco платит своим сотрудникам на 40-50% больше ближайших конкурентов. Медицинские и другие страховки у них тоже лучше чем у конкурентов и охватывают больших процент работников. Это приводит к тому, что текучесть кадров и воровство сведены к минимуму. «Это не альтруизм, это бизнес», говорит Джим
3. Забота о покупателях, а не о конкурентах
Большинство компаний продавая по 10 долларов ищут пути продавать по 10.50 или по 11. Costco продает по 9 и ищет пути продавать по 8.
4. Фокус на меньшем количестве товаров
Costco фокусируется на меньшем ассортименте товаров, чем конкуренты. Например у них всего 4 брэнда зубной пасты, в то время как в Walmart их больше 60. Продавая больше каждого брэнда Costco может выбивать большие скидки из производителей.
5. Приятные сюрпризы для покупателей
Costco время от времени устраивает кратковременные распродажи на некоторые интересные товары как экзотические сыры, плазменные телевизоры, французские вина или дизайнерские женские сумочки. Это создает приподнятое настроение и больше поводов заглянуть в магазин в следующий раз.
Мне лично больше всего понравился первый пункт. Нужно очень четко понимать, что является ключевым фактором вашего бизнеса.
———————————-
Схожие мысли озвучены у Макса в StartupCube.
Еще читать: Большая лягушка или большое болото от Романа. Для тех кто любит красивые фотографии.
10 Responses to “Пять секретов успеха Costco от Джима Синегала”
By Aborigen on Oct 24, 2007
Предложили поработать начальником отдела продаж…советы в тему
By Natallia on Oct 25, 2007
Схема продаж как у IKEA.
By Роман on Oct 25, 2007
Пункт 2 тоже понравился - работником надо любить
By Сергей Корнилов on Oct 25, 2007
Да, IKEA пошла по тому же пути, продавать дешево и много. Они правда сами разрабатывают большую часть мебели.
Насчет мотивации и поощрения работников - очень важная тема. Надо будет отдельно написать об этом.
By Роман on Oct 25, 2007
Как-то встречался с одной дизайнерской конторой, которая работает плотно с ИКЕА на Ближнем Востоке. Рассказали интересную вещь - если, скажем, двери продаются плохо, то они дают задание дизайнерам придумать, как из этих дверей сделать, скажем, стол, или полки. То есть даже то, что плохо продается, идет в ход под другим соусом.
By MaximPetrovich on Nov 1, 2007
Роман: “То есть даже то, что плохо продается, идет в ход под другим соусом”
А это часто так: не продается шампунь - пойдет, как чистящее средство и т.д.
Кстати, части мебели от Икеи производится в российских мастерских, иногда в не очень больших.
By Emili013 on Nov 2, 2007
ИМХО, 1 и 3 пункты по-сути почти одно и тоже..
By фтыкатель on Nov 19, 2007
очень важный пункт 4.
это один из психологических приёмов, что когда выбор большой, то выбирать гораздо сложнее. и получаеться порадоксальная ситуация, что выбор меньше, а продаеться больше.
By MaximPetrovich on Nov 19, 2007
2фтыкатель:
Чаще “парадоксальнаяситауция, когда выбор меньше, а продается больше” не канает. Даже Чичваркин в книге Котина говорил, что человеку нужен выбор для того, чтобы купить тот же бестселлер.