Comments on: Кто важнее, клиент на 3000 баксов или клиент на 10 баксов?

By: экспресс кредит

экспресс кредит — Tue, 04 Mar 2008 19:20:39 +0000

Хорошая статейка. Притянутая, но это не страшно.

По поводу пищевых цепочек – тут не только это срабатывает.
Вот зашел в комп. магазин, и нужно купить например дисков, а попутно видишь что вон там стоит стелаж мониторов, и тут вот еще что-то продается.
И вроде не за этим приходил, а в памяти отложилось уже “тут есть выбор мониторов”.

Да и часто бывает что чтото покупается по-ходу.

By: MaximPetrovich

MaximPetrovich — Wed, 30 Jan 2008 19:24:10 +0000

Гениально! Блин, и просто ведь, как все гениальное. А сам ведь не додумалсо!

By: Блог о разработке и маркетинге программных продуктов

Блог о разработке и маркетинге программных продуктов — Wed, 30 Jan 2008 08:40:39 +0000

[...] Кто важнее, клиент клиент на 3000 баксов или клиента на 10?… [...]

By: Сокровище Нации скачать

Сокровище Нации скачать — Tue, 29 Jan 2008 19:31:50 +0000

[...] Кто важнее, клиент на 3000 баксов или клиент на 10 баксов? [...]

By: Где Взять Клиентов Начинающему Бизнес-Консультанту? | Бизнес По Методу Кати Пушкарёвой

Mon, 28 Jan 2008 09:06:42 +0000

[...] Кто важнее, клиент на 3000 баксов или клиент на 10 баксов? [...]

By: Dima

Dima — Mon, 28 Jan 2008 05:50:24 +0000

Поучительная история, жадность погубила фраера

By: Sans

Sans — Sun, 27 Jan 2008 16:39:36 +0000

Серёга, действительно интересно написал.
Как-то много блогов встречаю, где пишут, делайте так-то и не делайте так-то, ето хорошо для бизнеса , а ето плохо, и как-то мало тех кто, творчески подходит к своим публикациям, что бы интересно было читать.
Молодец, пиши ещё

By: Денис Судилковский

Денис Судилковский — Fri, 25 Jan 2008 13:33:32 +0000

Хорошая история. Бизнес нужно рассматривать как структуру с множественными связуемыми, а Недоделкин обратил внимание лишь на один с “концов” взаимоотношений.

By: Алексей Глазков

Алексей Глазков — Fri, 25 Jan 2008 10:21:32 +0000

Сергею:
О точке – почитай вот это: http://www.intel.com/pressroom/kits/bios/grove/paranoid.htm. Если коротко – то, о чем говорит Энди, возникает на переломном этапе развития ниши и влияет на бизнес в 10 раз сильнее, чем любые другие изменения – и нужно быть параноиком, чтобы выжить. Для Интела – это был момент, когда на рынок пришли японцы и пришлось с памяти переходить на процессоры (где-то 88-92 годы), а также момент, когда в проце нашли ошибку и пришлось менять их по всему миру (94 г). Тут вообще много есть интересного – http://www.intel.com/pressroom/index.htm. Крайне занимательные факты, очень много полезных мыслей.

By: Qualexander

Qualexander — Fri, 25 Jan 2008 07:51:06 +0000

“By vova on Jan 24, 2008

Да, этакая пищевая цепочка. Стоит убрать одних, и потянет на дно всё.”

Содержательное сравнение, емкое, как многостраничный анализ!

By: Сергей Корнилов

Сергей Корнилов — Fri, 25 Jan 2008 02:44:18 +0000

2Антон:
как-то и к нашему софтверному бизнесу можно отнести, хотя четкие цепочки построить сложно. У нас довольно большая часть покупок идет через word of mouth, поэтому любой дополнительный клиент это плюс для нас.

Можно рассмореть компанию, которая покупает самую дорогую лицензию (и возможно не одну) и студента, который выбьет из нас мощную скидку. Разница в сумме в разы (не в 100 раз конечно), а саппорта может требоваться больше для студента. Но студент может рассказать профессору или другим студентам, потом устроится на работу и боссу рассажет. Т.е. он все равно нам нужен, и не только из-за тех денег что он заплатил сейчас.

Я не так давно продал 50 лицензий одному университету, дал им скидку 90%. Готов был дать и больше, лишь бы каждый студент там знал о наших программах.

2Алексей:
конечно так глубоко я не копал. Иногда банан – это всего лишь банан

А что это за “стратегическая поворотная точка”, о которой говорил основатель Интела?

By: vova

vova — Fri, 25 Jan 2008 01:29:56 +0000

Да, этакая пищевая цепочка. Стоит убрать одних, и потянет на дно всё.

By: Алексей Глазков

Алексей Глазков — Thu, 24 Jan 2008 23:37:45 +0000

Хорошая история. Хорошая – это значит, что выводов можно сделать больше чем один
1. Обнаружилось существование не какого-то единого поля клиентов (пусть даже и условно деленного на сегменты), а вполне устойчивых цепочек. Скорее всего, тут есть и третье, и последующие звенья – нужно копать.
2. Раскопав цепочки, можно на их основе строить развитие бизнеса, охватывая все больше и больше звеньев. Идея развития меняется с “заработать как можно больше денежек” на “охватить как можно больше звеньев”. То есть, появляется вполне отчетливая миссия фирмы – то, что отличает ее от прочих фирм.
3. Товарищ В.Недалеких, сам того не ожидая, нащупал то, что Энди Гроув, основатель Intel, называет “стратегической поворотной точкой” – тем моментом, который в корне меняет видение бизнеса и путь его развития. На самом деле, такую точку мало кто проходит – судя по тому, что компаний уровня Intel в мире всего штук 20.
4. Надеюсь, наш герой недолго проработал на своем пивзаводе и снова начал поднимать дело – теперь уже с учетом нового опыта.

Спасибо, Сергей Вряд ли ты хотел выразить именно такие мысли, но оказались тут именно они. Ура!

By: Victor Ronin

Victor Ronin — Thu, 24 Jan 2008 22:41:44 +0000

Хе-хе… Я сам был на месте этих самоделкиных.

Вполне помню, как приводил нескольких людей которым в магазин которым в результате запихивали эдак на $1k. Сам же больше чем на $10 в этом магазине не покупал.

История – действительно хорошая. А главное выводы правильные – сначала нужно делать полный, а не поверхностный анализ своей клиентуры, а потом уже принимать решение о изменение профиля.

By: Anton Baranchuk

Anton Baranchuk — Thu, 24 Jan 2008 22:38:16 +0000

а как эта история перекладывается на софтверный бизнес? например, ваш?