Записки о софтверном бизнесе

Откуда берется цена $19.95?

April 30th, 2008 Posted in Бизнес
Раньше я всегда считал, что это попытка внушить покупателю, что цена ниже, чем она есть на самом деле. Вроде как 29 лет это еще «20 с хвостиком», а в 30 уже пошел четвертый десяток.

Статья в Scientific American рассказывает о интересных результатах ценового эксперимента. Людям называлась цена на какой-то продукт, например на плазменный телевизор, и предлагалось угадать, какой была закупочная цена. Первой группе назвали цену $5,012, второй $5,000, третьей $4,998.

Группа, которой была предложена цена $5,000 предположила закупочную цену намного ниже, чем две другие группы. Ученые говорят, что человеку свойственно оперировать цифрами в том же диапазоне, в котором была задана начальная цена. Т.е. цена на тостер в $20 говорит нам что закупочная цена была $19 или $17. Если же названа цена $19.95, мозг оперирует интервалами в 5 или 10 центов, т.е. предположение о закупочной цене будет $19.75 или $19.50.

Т.е. мы считаем что цена $19.95 ближе к реальной цене вещи, чем $20 и более склонны к покупке. Это подтверждает и статистика рынка недвижимости. Дома выставленные по цене $494,500 в итого продавались дороже, чем выставленные по $500,000.

Я обнаружил, что давно пользуюсь этим правилом при назначении цен на нестандартные услуги. Допустим клиент просит доработать проект по его техзаданию. Если я называю цену в 300 долларов, он не без оснований может полагать, что цена на самом деле «200 с чем-то» и округлена до 300. Если же назвать цену 325 или 275 долларов, он чуствует, что затраты времени были подсчитаны более детально и цена  ближе к реальной.

И кому какое дело, что настоящая цена всего 150 долларов. Важно чтобы клиент был доволен.

via Алекс Москалюк

  1. 12 Responses to “Откуда берется цена $19.95?”

  2. By Толег on Apr 30, 2008

    Интересное замечание. Тоже заметил за собой привычку округлять до тысяч все. Хотя лучше до рублей расписывать.

  3. By Антон on Apr 30, 2008

    Давно заметил, еще во времена СССР, что в европе цены оканчиваются ХХ.99 и тд.

  4. By vtv on Apr 30, 2008

    Можно поспорить с тем, насколько реальна цена, оканчивающаяся на *.95 или тем более *.99. Лично для меня здесь смешиваются 2 понятия: я не воспринимаю такую цену, обусловленную реальной стоимостью товара. Т.е. никакой разницы с ценой “круглой”. Другие примеры, вроде 494500 или 325/375 выглядят куда более адекватными реальной стоимости. Общее правило по-моему должно быть таким: цену нужно выставлять так, чтобы не было видно шаг увеличения цены (4.99, 9,99, 19,99) и наценку (округление до 0.95, 0.99 или целых).

  5. By Леонид on Apr 30, 2008

    Не очень понял некоторые моменты статьи =) я считаю что все этти цены с 99 и т.д. это уловки причем очень очень хорошие..человек понимает что где то стоит эта вещь 90 долларов а где 80…и прется через весь город за 80…и узнает что она стоит не 80 а 89.99…выгода один цент, а потораченное время уже не вернешь…приходится покупать…поэтому всегда нужно округлять…и уж врядли цены так натягивают до 99 центов потому что они так реально стоят =)

  6. By Aborigen095 on Apr 30, 2008

    О чем-то таком догадывался, спасибо за подробности.

  7. By Владислав on May 2, 2008

    Чесно говря, я тоже всю жизнь думал, что цены которые не дотягивают до круглой цены несколько центов или копеек - это завуалированный обман покупателя. попытка внушить ему меседж о более низкой цене, чем есть на самом деле. Я никогда и подумать не мог о том, что человек проводит ассоциации ценой закупки на товар, в такие моменты я всегда начинаю задумываться о том, как я мыслю, как я рассуждаю.

  8. By Dmitry on May 2, 2008

    Обычная психология! Проверено на фокусгруппах и т.д. очень давно. НО! Наиболее эффективно это работает в странах где большая часть населения - узконаправленные специалисты.
    Школа->колледж->университет->специалист. Кроме своей специализации они ничего не знают и не умеют. Инженер гвоздь забить не может (зачем? для этого есть строитель). Откуда им знать о ценообразовании? (если конечно не сметчик) Россия - дело другое. Здесь каждый второй, доживший до 30 лет, сменил 5-10 профессий: работал на стройке(слава богу появились Рафшаны), торговал на рынке, продавал зимой снег эскимосам, нашел под снегом кимберлитовую трубку и …вот оно! (жаль что не про себя :) Короче, почти все понимают, что 299.99 - это жалкий призрак империализма, 300.00 - тупо округлили до большего(по теорверу не может быть такого идеального совпадения), 283.72 - самое оно, походим, сравним и купим. Работая в наружней рекламе, кстати, по специальности “компьютерщик”(так короче), всегда “считаю”, к примеру на 468.32, “для себя” округляю до 500.00, клиенту выставляю 526.78 (типа почти себестоимость, дешевле нереально). Уверен нас большинство. Кстати, как с **.99, **.95 дело обстоит в азии, кто знает ?
    P.S. мы вроде евр-азия :)

  9. By EbookZ on May 8, 2008

    Гдето слышал звон, что такая цена, дает меньшие налоги

  10. By Малый on May 10, 2008

    Ну и что что 90% народа понимает что это маркетинговый ход, на психологию это действует независимо от того знашь ты эту уловку или нет, ведь мнение о товаре сформировалось в тот момент когда ты на ценник смотрел, а только потом начал убеждать себя что правильная цена другая. тем более зрительная память довольно долгосрочная. Да и вообще это было придумано настолько давно, что сейчас никто почти и не указывает округленных цен.

  11. By Олег on May 11, 2008

    Все зависити от того как человек думает. лияно я всегда округляю до целого. И ещё такой момент, когда что-либо подбираешь по разным магазинам, то запомнить такие некруглые цены практически нереально.

  12. By travel site on May 13, 2008

    Впринципе так и есть, это чисто маркетинговый и психологический ход, который, к тому же, реально работает :)

  13. By Мастер on May 14, 2008

    Чистой воды маркетинговый ход, о котором все если не знают, то догадываются. Но тем не менее это работает.

Post a Comment