Lifestyle business

“Как управлять своим софтверным бизнесом”

Нашел старую (2004й год) запись круглого стола "Как управлять своим софтверным бизнесом".  Владельцы небольших, но известных компаний - разработчиков под Mac OS X делятся своим опытом.  Послушать запись и узнать больше можно вот здесь.

Самым интересным мне показался рассказ Wil Shipley о опыте продаж коробочной версии.

Краткий вывод - для небольшой компании продажа коробочного софта через торговые сети почти никогда не окупит себя (речь идет о США). Сначала нужно разработать дизайн коробки и руководства пользователя и найти компанию, готовую печатать их по мере необходимости. Потом выясняется, что никакая крупная сеть не будет работать напрямую с маленькой компанией, даже если последняя выпускает популярный софт. Сети работают с дистрибьюторами.

Дистрибьюторы тоже не работают с маленькими компаниями, поэтому есть агрегаторы.  Компания-агрегатор собирает продукты небольших компаний под одной крышей и передает их дистрибьютору как единый пакет. Разумеется, все отгрызают по чуть-чуть от суммы продажи. Сеть-продавец берет половину, после агрегатора и дистрибьютора остается процентов 20-30, но и это еще не все.

Вопрос получения денег тоже непрост. Логично было бы предположить, что по окончании некоторого отчетного периода кто-то подсчитывает сколько коробок было продано и переводит деньги автору. В реальности автор не увидит денег до тех пор, пока все коробки первой серии не будут проданы и продавец не закажет новую порцию. Только тогда автор получает деньги за первую часть.

Но и это еще не все. Бывает ситуация, что сеть решает выставить какой-то продукт на продажу. Автор печатает и рассылает 900 коробок за свой счет. Проходит какое-то время и сеть решает, что продукт плохо продается и снимает его с полок. Автор получает письмо с вопросом: "вы хотите чтобы мы уничтожили тираж или выслать вам его обратно?". Тут выясняется, что отправка обратно тоже юудет за счет автора и большинство коробок уже потеряли товарный вид. Выбора нет - приходится уничтожать.

Что интересно, такая ситуация только в США, автор имел хороший опыт с компанией, распространявшей коробки в других странах. Они работали без лишних проволочек и высылали деньги каждый месяц по итогам продаж.

Из другого запомнилось: "Внимательно слушайте, что говорят ваши покупатели, но решение о добавлении новых фич принимайте самостоятельно. Тот факт, что человек купил вашу программу, еще не делает его экспертом в софтверном бизнесе."

PS. В последнее время заметил в самых разных местах киоски компании Rosetta Stone, торгующей программами обучения иностранным языкам. Сейчас они есть наверное в каждом крупном аэропорту США. Я думаю, что это работает для них - в 2007 году они продали софта на 137 миллионов. Источник.